即将面试亚马逊店铺运营，想知道每天都要做些什么？
亚马逊店铺运营每天都要干些啥？做过亚马逊客服（助理）的朋友都会比较迷茫，可又不甘 心做做数据统计，于是跳槽便成了他们的选择。
我们都知道，亚马逊他是一个跨境电商平台，和天猫运营京东运营都有着十分相同的操作，比如上班之前一定要查看昨天店铺的各项销售数据何评价、是否中差评和售后问题、登记产品数量让仓库安排发货等等，那么亚马逊店铺运营的日常工作又是哪些事情呢。
1、回复咨询与邮件
可以说这是日常必须做的事，回复每一个咨询过的客户，还有邮件。其实在亚马逊运营里面，这些咨询和邮件是比较少的，一个日均百单的账号，亚马逊平均就是5~10个要处理的，但要是速卖通平台的话，估计得有50~70个要处理，哈哈。没有夸大，不信你试试。
2、处理中差评
和上面一样也是日常的事，亚马逊上面普遍催发货和查物流的，回复一下就好了，基本上没有多少中差评，如果有的话，那就要联系客户改差评了，国外的客户很倔的，认为是差评就是差，一般很少改的回来，但是，如果作为卖家的我们肯定不愿意看到，所以给点好处，让客户写好方面的追评。
3、查看销量and发货
道理都一样，记录销售额、产品款式、销量等等，登记好了以后安排发货，如果是做了海外仓或者是FBA的客户，那就直接线上发货就好了；数据做好了就交给公司就好了。
4、查看CPC广告
这一点才是运营的日常工作了。和淘宝天猫运营一样，每天必看直通车和钻展，这里就要看各项指标，并且去思考优化提升展现，提升点击，提升转化，如果仅仅是记录CPC的花费以及数据，却不去思考数据背后的因素与逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么这样的检查也是无效的。
5、Listing优化
调整Listing可不是日常，大家记住了。那么什么时候优化Listing呢？当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整，你会发现，这条Listing越来销量越差了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展，那也只能称之为“调整”。
6、选品
很多人存在一些误区，那就是对对亚马逊店铺进行选品。一般做亚马逊的，都是实体店或者工厂卖家，自产自销的，普遍来说就是那么些产品，不需要选品。当然了，在深圳、义乌这些电商比较复杂的地方，有着自己丰富的产品特性，就会有很多中小创业型卖家，他们的就需要选品，吉茂小编这里给个运营建议“精品化打造才是王道”。
上面说了一通，可以说大家都知道，还是会有些疑惑，如果我们是一个团队的话，那需要怎么配合着亚马逊店铺分工运营呢？怎么去做？
一、关于客服工作：上面提到的回复邮件、处理纠纷、联系差评、跟单处理等都可以归类于客服工作。看似被动的客服工作，一定要做到让客户满意，和客户沟通时友好的态度，以及推送产品时的一些技巧，总的来说，学会换位思考，多站在客户的角度去思考能不能让自己满意，这才是重要的。
二、PMC工作：PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控，这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为一名亚马逊运营，一定要根据销量和库存，安排好备货发货工作，相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面，所以，根据销量控制好库存，根据发货时效安排好发货，非常重要。
三、数据分析工作：运营要学会读数据，流量数据，销售数据，和广告数据，都是必须分析的。不关注流量数据，运营就失去了基础，不关注销售数据，就会对销售的变化不敏感，而不关注广告数据，要么导致广告投入产出比过高，要么导致广告没有效果还茫然不知。
四、新品开发工作：虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品，甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品，但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的，产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。
而最最关键的是，每天关注你的竞争对手们：作为一名亚马逊运营，一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手，每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析，并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比，竞争对手们的销量怎么样，和自己对比，自己的销量是否有所增长，如果没有，原因是什么?竞争对手们是否有投放广告，广告投放的内在逻辑是什么，是否比自己的投放更合理?竞争对手们的Review增长和星级是怎样的，和自己的Review相比，自己的是优呢还是劣呢?竞争对手们的价格和自己的价格相比，自己的价格是否更具有竞争优势?类似这样的问题还有很多，如果卖家能够在对比中发现问题，思考并改进，就会发现，自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶，运营得心应手了。
当然，如果一名亚马逊运营认真的做到上述的这些工作，自然也就不存在所谓的悠闲，也就不会把一个店铺搞得不死不活没有长进了。
如果不信，不妨一试。
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