跨境电商适应移动端趋势—从展示产品信息出发
电子商务起初是PC端流行起来，随着移动电商的兴起，电子商务业务也转行进入移动端，这里我们熟知的各大电商平台都已经拥有属于自己的移动端平台也就是APP软件。国内电商这里只做引用，我们今天主要谈的是跨境电商如何做移动端。据谷歌有效数据显示，美国有超过30%的消费者网购发生在移动端，同时各大跨境电商平台也在重视移动端APP上的消费者体验，抓住消费者需求；最近Google Answerlab 通过各种测试总结了移动APP及网页的设计原则。吉茂小编将内容整合归纳后，助力国际卖家在移动端上走的更远。
良好的探索初体验
APP开发者或网页设计师在设计产品UI与功能时，一定是把消费者需求放在首位。让消费者抓狂的原因有很多，比如缓慢的下载或加载速度、随时要求注册的提示、不知所云的专业术语以及不给力的搜索工具等等。及时避免以上问题，可以为初体验的消费者留下良好的第一印象。
1、确保手机网页或APP迅速下载
用户群体对APP的下载速度寄予厚望。购物时，如果因下载速度缓慢，让消费者失去耐心，是十分冒险的行为。采用最新科技，压缩你的APP或网页的大小，提高加载速度，为消费者提供顺畅体验。
2、先展示功能再要求注册
在消费者没有体验到APP任何功能之前，他们非常不愿意注册并成为会员（外卖及叫车服务除外）。特别在消费者没有弄明白你的APP有哪些功能之前，贸然要求消费者提供个人信息，是不明智的。只有在消费者考虑购买或者支付之前，再弹出注册框，才是真正为客户考虑的聪明之选。亚马逊平台培训找吉茂学校呀！
3、语言通俗易懂
晦涩的专业术语或词汇容易造成消费者认知负担。在购买商品时，消费者看到无法理解的商品术语，会感到困惑与迷茫。在展示商品信息之前，首先要考虑描述语言清晰直白，能够有效让消费者接收商品信息，不要在你与消费者的沟通之间设置障碍。但是，如何判断你的术语是否为通俗易懂的语言呢？Google Trend 可以为你解决这个问题。
4、使用有效的搜索索引
消费者在APP内搜索时，也希望可以得到如在Google上搜索一样的体验。为他们提供有效的搜索词建议，可以快速引导消费者搜索到想要寻找的商品。许多有用的工具包括自动更正、拼音识别、文本预测等都能降低消费者出错概率，大幅提升消费者的搜索效率，从而提高你的转化率。亚马逊平台培训找吉茂学校呀！
5、推广自家应用需谨慎
通常，消费者不愿意下载自己不了解的移动应用。手机网页上推广自家APP的广告会对消费者造成困扰。比如，消费者正在移动网站上挑选商品，但是如果频繁向消费者插播自家APP下载广告，就会打断消费者的购物体验。虽然下载广告可以增加消费者下载的几率。但是，同时也干扰了消费者原本要进行的购买行为。想让消费者下载自家应用程序时，最好是在移动网站上提供一些可以互动的方式，比如下载应用程序，可以获取积分等。
全面的商品详情及评价
消费者购买商品时，需要详细了解商品信息及评价。详细的商品页面设计能够增加转化率。
6、提供全部商品信息
商品的库存量、颜色、尺寸、细节描述、图片等都是你需要给消费者展示的信息。尽量让你的APP清晰展示商品全貌，才能赢得更多消费者青睐。
7、消费者可以放大图片看细节
浏览图片时，消费者更希望可以自行对图片进行缩放。特别是在查看商品局部详情时，自由缩放图片既可以让消费者深入了解商品，也可以为消费者增加更多挑选空间。
8、显示打折商品原价
消费者购买打折商品结算时，原价和打折后的价钱都要显示在界面上。二者作为对比，消费者可以清晰地看到你的APP为他节约了多少钱，增加你的APP在消费者心中的好感度。亚马逊平台培训找吉茂学校呀！
9、显示运费及发货时间
购买完商品后，消费者希望在第一时间知道运费以及发货时间。在挑选商品时，消费者也会比较产品的运费以及收货时间。清楚明晰注明以上信息，是为消费者考虑的首选。当然，消费者更希望包邮。
10、查看及筛选商品评价
消费者评价是决定其他消费者购买的关键之一。消费者评价多，能增加其他消费者购买时的信心。而筛选评价功能也方便消费者筛选自己满意的答案。同样，经过验证的优质评价也广受好评。
11、鼓励消费者自行上传商品图片及留言
消费者购买商品后，自行拍摄图片及留言并上传后，可以为其他消费者提供参考，还可以补充商品描述的不足。消费者之间互相问答，能够增加消费者之间的互动，也为你的APP积攒大量人气。
12、在适当的时候提供商品推荐
当消费者在购买商品时，他们非常希望在主产品页面、购物车页面以及支付页面看到与此相关的产品推荐。比如，消费者在购买戒指等饰品后，在合适的位置，显示戒指盒或其他相关产品的购买推荐。有了这个功能，不仅方便顾客购买，也提高了APP上产品的销量，何乐而不为呢？但是，提醒注意的是，显示推荐时机非常重要！Amazon培训就选吉茂跨境电商学校！
（编译|吉茂跨境电商学校 朱秉桂）
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